Kullanım Koşulları & Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar ve Hizmetin Tanımı

İşbu sözleşme, web sitemiz üzerinden WordPress Virüs Temizleme, Zararlı Yazılım Analizi, Güvenlik Yapılandırması ve Güvenlik Sertifikasyonu Hizmeti talep eden Müşteri ile Hizmet Sağlayıcı arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Sunulan profesyonel teknik hizmet; web sitesi veritabanı ve çekirdek dosyalarının derinlemesine taranması, zararlı yazılımların, gizli kodların ve yönlendirme virüslerinin temizlenmesi, güvenlik duvarı (WAF) kurulumu ve tespit edilen güvenlik açıklarının kalıcı olarak kapatılmasını kapsar.

2. Müşterinin Hak ve Sorumlulukları

• Doğru Bilgi Sağlama Yükümlülüğü:Müşteri, teknik işlem öncesinde web sitesine ait tam ve doğru erişim bilgilerini (cPanel/Plesk, FTP/SFTP ve WordPress Yönetici Paneli) eksiksiz şekilde iletmekle yükümlüdür.

-Yetki ve Mülkiyet Beyanı:Müşteri, temizlik işlemi gerçekleştirilen web sitesinin ve alan adının yasal sahibi olduğunu veya site üzerinde her türlü teknik, idari ve yazılımsal işlem yapmaya tam yetkili olduğunu açıkça beyan ve taahhüt eder.

-Güvenlik Tavsiyelerine Uyum:Temizlik sonrasında uzman ekibimizce iletilen çekirdek sistem güncellemeleri, eklenti optimizasyonları, iki adımlı doğrulama (2FA) ve güçlü şifreleme adımlarına uyulması müşterinin sorumluluğundadır.

3. Hizmet Sağlayıcının Sorumlulukları ve Veri Güvenliği

-Ön Güvenlik ve Tam Yedekleme:İşleme başlamadan önce sitenin mevcut veritabanı ve dosya yapısının eksiksiz yedeği alınarak olası veri kayıplarının ve sistem kesintilerinin önüne geçilir.

-Gizlilik ve Bilgi İmhası Güvencesi: Müşteriye ait erişim bilgileri yalnızca temizlik süresince şifreli ve güvenli ortamda kullanılır; işlem tamamlanıp müşteri onayı alındığında sistemlerimizden kalıcı olarak silinir ve imha edilir.

4. Sorumluluk Sınırları ve Genel Hükümler

Hizmet sağlayıcı; hosting firması kaynaklı genel sunucu kesintileri, donanım arızaları, arama motorlarının global algoritma güncellemeleri veya temizlik öncesinde virüsün veritabanına verdiği kalıcı bozulmalardan kaynaklanabilecek dolaylı ticari kayıplardan sorumlu tutulamaz. Sitemizi kullanan ve hizmet alan tüm taraflar bu sözleşmeyi peşinen kabul etmiş sayılır.